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01. 如何進入 win
XP 【新增或移除程式】？
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步驟1：請先點選【開始】再點選【控制台】選項即可，如下圖所示。
步驟2：請先確認控制台狀態顯示為【切換到類別目類檢視】字樣，再點選【新增或移除程式】功能，如下圖所示。
步驟3：如果要移除任一個已安裝的軟體，請先點選該軟體名稱，再點選【移除】按鈕，例如：先前選【蒙恬筆】字樣，再點選【移除】按鈕，即進行移除動作，如下圖所示。
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02.
如何解除安裝或變更電腦上的程式？
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步驟1：請先點選【開始】再點選【控制台】選項即可，如下圖所示。
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03. 在FireFox
v3.6 無法送字？
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步驟1：請下載下列的更新檔：
lohas_2009_.zip
請點選上述連結後，將檔案儲存在電腦桌面上。
步驟2：先解壓縮檔案"lohas_2009_.zip"
步驟3：請依照下列路徑,直接將 pphbuf.exe
覆蓋檔案到win32資料夾下即可： Windows
32位元電腦系統，檔案更新路徑： C:\Program Files\ppensb\win32\
Windows 64位元電腦系統，檔案更新路徑： C:\Program
Files (x86)\ppensb\win32\
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04.
安裝蒙恬筆後，會無法開啟蒙恬筆程式？
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如果有安裝防毒軟體等程式如Spyware
doctor軟體，請先將防毒軟體暫時移除即可。
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05.
在雙螢幕中，如何可以在第二個螢幕內手寫中文字？
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在使用蒙恬全螢幕書寫時，只可在設定為﹝主監視器﹞上的螢幕，才會有書寫筆跡的動作，而另一個為非主監視器上則只有滑鼠的功能，用戶可視自己的需求來設定那個螢幕要來當作主監視器後，全螢幕的書寫動作也才會有作用！
如下圖所示：先點選非主監視器，再將 "將我的 Windows
桌面延申到這個監視器"
打勾，就可以實現雙螢幕。而且此時，才能透過勾選"將這個裝置當成主監視器"的選項來互換兩個
monitors 的主從關係。同理，將 "將我的 Windows
桌面延申到這個監視器" 核銷，就能夠從雙螢幕模式切換回單螢幕)
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06.
手寫筆無法當滑鼠移動？
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請確認您有將4號電池放入手寫筆內，請參考手冊2-1 |
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07.
手寫筆可以當滑鼠移動, 但卻無法手寫出筆跡，也無法送出中文字？
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1)請確認蒙恬手寫系統是否可以開啟。
2)如果不能正常開啟，請到客服下載的頁面上，下載新版樂活蒙恬筆軟體。
3)如果可正常開啟，但仍無法無法手寫出筆跡，請使用蒙恬書寫格手寫即可如下圖所示。
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08.
手寫字時在螢幕上有筆跡出現，但在Word上沒有顯示出中文字？
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如果您有使用防毒軟體，我們建議先將防毒軟體移除。 |
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09. 無法開啟
“蒙恬全螢幕”的功能，出現「找不到蒙恬筆的硬體，蒙恬筆將無法使用，請檢查蒙恬手寫板有沒有接好…」錯誤訊息？
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請詳閱以下解決辦法 (只適用於已安裝蒙恬筆2009 軟體的情況)
情形1：使用Windows
XP環境
步驟1：在【開始】> 【設定】> 【控制台】>
【新增或移除程式】(找不到【新增或移除程式功能】請按我)，請先移除
"蒙恬筆2009"
再尋找是否有看到以下選項： USB Tablet Driver、或者
Tablet Driver、或者 Tablet、或者
有線手寫板驅動程式、或者 WACOM數位板驅動程式、或者 數位板、或者
蒙恬筆手寫板驅動程式等等選項，
1) 如果有發現上述選項，請先將它一一移除，請繼續步驟2說明。
2) 如果沒有發現上述選項，請繼續步驟2說明。
步驟2：重新開機
步驟3：重裝蒙恬筆2009軟體 (樂活蒙恬筆)
情形2：使用Windows
Vista環境
步驟 1：在【開始】>【控制台】>【程式和功能】(找不到【
程式和功能】請按我)，請先解除安裝 "蒙恬筆2009"
再尋找是否有看到以下選項： USB Tablet
Driver、或者 Tablet Driver、或者 Tablet、或者
有線手寫板驅動程式、或者 WACOM數位板驅動程式、或者 數位板、或者
蒙恬筆手寫板驅動程式等等選項，
1) 如果有發現上述選項，請先將它一一移除，請繼續步驟2說明。
2) 如果沒有發現上述選項，請繼續步驟2說明。
步驟2：重新開機
步驟3：重裝蒙恬筆2009軟體 (樂活蒙恬筆)
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